我公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品全部符合法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，為解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的問題，我司經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)知識(shí)考核，已形成一條完整的設(shè)計(jì)、制造、銷售、質(zhì)量檢測(cè)和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。確保能幫助客戶選擇適合的車型，做好車輛售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。具體服務(wù)如下：
1、我公司承諾對(duì)所銷售的車輛，改裝部分產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為車輛驗(yàn)收合格并交付后1年，車輛底盤部分按照基型車主機(jī)廠的保修規(guī)定執(zhí)行。在質(zhì)保期內(nèi)，任何因質(zhì)量缺陷而發(fā)生毀壞或不能進(jìn)行正常工作時(shí)，我公司將免費(fèi)為用戶維修以及 更換零、部件；保證您的正常使用。質(zhì)保期滿后，我們對(duì)所提供的產(chǎn)品實(shí)行終身成本維修，對(duì)該產(chǎn)品的所有零、部件的維修及更換只收取成本費(fèi)用。
2、車輛出售后對(duì)操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、協(xié)助使用單位對(duì)車輛進(jìn)行上戶。
3、車輛售出后服務(wù)專員不定期進(jìn)行電話跟蹤，及時(shí)掌握客戶在使用過程中的情況，每年主動(dòng)上門服務(wù)不少于兩次。
4、我公司接到服務(wù)信息后，及時(shí)配合使用部門聯(lián)系就近的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或?qū)I(yè)技術(shù)人員，保證在朂短時(shí)間內(nèi)解決出現(xiàn) 的各種問題，解決客戶的后顧之憂。
5、定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，了解顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度，我們并將顧客的意見和要求，體現(xiàn)在產(chǎn)品的開發(fā)和改進(jìn)當(dāng)中。 針對(duì)顧客不滿意的方面組織實(shí)施改進(jìn)，努力提高顧客滿意度。
公司將竭誠為廣大客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。
歡迎您來廣州唯邦特種車輛有限公司實(shí)地考察生產(chǎn)實(shí)力及產(chǎn)品工藝，期待著各界專業(yè)人士和朋友的合作，共創(chuàng)中國汽車工業(yè)的輝煌明天！
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